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AI面試來了,畢業生們如何“討好機器人”?
2022-11-5  來源:澎湃新聞
在機器人客服、AI電話營銷之后,AI面試也來了。
 
據報道,AI面試被不少公司引入招聘環節,成為初篩求職者的新方式。AI面試目前已應用于快消、銀行、大型制造業、通信等行業。一方面,中國國內不少人力資源企業和科技公司也在研發AI面試產品,一方面,求職者學習研究AI面試技巧的熱度不斷提高,以“討好機器人”。

AI面試“高效”的優點,恰是求職者吐槽的焦點。AI面試官冷酷機械、缺乏互動也引發了廣泛吐槽,部分求職者對AI面試的效果表示懷疑。在這個人才篩選過程里,“高效”似乎只助益招聘單位一方,公司購買適合自己的AI面試服務,從中擬定面試問題,把篩選工作交給系統,最后再收集系統篩選名單,面試初篩環節就這樣完成了。在具體的面試中,根據虛擬人物問的問題,求職者在3分鐘內錄制回答,計時結束后視頻自動提交且無法修改,隨即進入下一題。

AI面試系統又是按什么標準篩選的呢?從各大社交平臺上熱度很高的“AI面試攻略”里能歸納出高分答案:視頻背景干凈、坐姿端正、面部表情放松愉悅、語言通順、語調有高低起伏、時間控制得好。還有一些攻略里說,AI善于捕捉微表情,最好在攝像頭旁邊貼個紅點,回答問題時邏輯詞可以全部省略,因為AI不會識別……但是,“我哪里知道AI喜歡什么微表情,這不就是不讓人好好說話嗎?”一位面試者這樣吐槽道。

據相關業內人士介紹,目前AI面試主要考察應聘者硬技能、軟技能、性格、動機四大模塊的崗位素質。所謂“硬技能”被“算法”拆解成了“普通話、形象外貌、動手能力等”;“軟技能”是指“溝通能力、學習能力、抗壓能力等”。雖然說得這么高大上,但是對面試者來說,自己能做到的就是:打扮得好看一些,周遭環境干凈一些,普通話要標準,表達要流暢,少用“嗯”“啊”的語氣詞,肢體動作要少一些(不然會被AI判為緊張)。

如果說,之前面試,哪怕是視頻面試,面試官與求職者之間的互動是絕不可缺少的,哪怕面試不成功,也不失為應聘者與行業從業交流的寶貴機會,但如今的AI面試則成了人對機器的服從試驗:沒有思維的跳躍和延伸,容不下一點隨機性和自由發揮。更多畢業生能做的就是針對AI系統反復打磨自己——控制時間,一遍遍練習表達,控制表情。

就像網友吐槽的那樣:“AI面試毫無面試體驗感,沒有一點人與人之間交流的感覺,對著機器絮絮叨叨!眲e忘記了“人力資源管理”的第一個字是“人”!
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